У складу са чланом 10. Закона о поштама Босне и Херцеговине („Службени гласник БиХ“, број 33/05) надлежности Агенције су:

а)    остварује контакте с поштанским управама и међународним поштанским организацијама;

б)    издаје и одузима лиценце поштанским оператерима за пружање поштанских услуга,у складу Правилника који доноси Вијеће Агенције;

test
ц)    доноси технолошке прописе за функционирање поштанског промета на територију цијеле Босне и Херцеговине, те предлаже прописе којима се дефинирају јединствени опћи увјети за пружње поштанских услуга и опћи стандарди универзалних поштанских услуга;

д)    прати придржава ли се поштански оператер увјета садржаних у издатим лиценцама, а у случају повреде тих увјета или одредаба овога закона предузима мјере из свога дјелокруга;

е)    прати поштивање утврђених начела поштанске политике и иницира мјере за отклањање свих одступања од тих начела;

ф)    прати међународне поштанске прописе и обавјештава јавне оператере и друге оператере поштанскога промета о њиховом доношењу, измјенама и допунама;

г)    даје сагласност на уговоре које закључују поштански оператери у Босни и Херцеговини с оператерима поштанског промета поштанских управа других земаља;

х)    утврђује методологију и начела за обрачун међуоператерских, транзитних и терминалних трошкова и прати њихову реализацију;

и)    прати међународни обрачун у складу са утврђеним начелима и прописима Свјетскога поштанског савеза и расподјелу унутар оператера;

ј)    утврђује јединствену тарифну политику за резервиране услуге на територију Босне и Херцеговине;

к)    предлаже критерије за утврђивање максималних цијена пружања поштанских услуга;

л)    утврђује висину трошкова за издавање лиценци и висину годишње накнаде за пружање поштанских услуга, као и рокове за измирење обавеза плаћања;

м)    даје сагласност на програм издавања поштанских марака које издају јавни поштански оператери;

н)    доноси опћи ред пријевоза поштанских пошиљака и изналази оптималне правце тога пријевоза;

о)    утврђује износ накнаде за покриће губитака јавних поштанских оператера;

п)    организира симпозије, стручне семинаре и сл.;

р)    обавља друге послове који су јој повјерени овим законом или другим актима,у складу с овим законом.